R. Rauzana, F. . Zikry, L. . Marisa, and D. Farid, “Analisis Pengaruh Gangguan Sistem Terhadap Kepuasan Nasabah: Studi Kasus Pada Bank Syariah Indonesia Dengan Pendekatan Manajemen Layanan Di Universitas Islam Kebangsaan Indonesia”, Ekonosfera, vol. 1, no. 1, pp. 49–60, Feb. 2025, doi: 10.63142/ekonosfera.v1i1.138.