Rauzana, Rauzana, Farhan Zikry, Laini Marisa, and Diana Farid. “Analisis Pengaruh Gangguan Sistem Terhadap Kepuasan Nasabah: Studi Kasus Pada Bank Syariah Indonesia Dengan Pendekatan Manajemen Layanan Di Universitas Islam Kebangsaan Indonesia”. Ekonosfera: Jurnal Ekonomi, Akuntansi, Manajemen, Bisnis dan Teknik Global 1, no. 1 (February 17, 2025): 49–60. Accessed January 15, 2026. https://journal.yayasancgi.com/index.php/ekonosfera/article/view/138.